Zu Besuch beim Kunden: PRIVÀ Alpine Lodge, Lenzerheide

Modernes Design trifft traditionellen Alpenchic

Wir waren auf Anhieb begeistert von der Gastfreundlichkeit und dem aussergewöhnlichen Charme des Resorts mit Dorfcharakter. Um den idyllischen Dorfplatz gruppiert liegen insgesamt 90 Chalet-Appartements, auf 10 Gebäude verteilt, sowie 3 Chalets mit je 2 Wohnungen. Der Mix aus modernem Design und traditionellem Alpenchic sorgt für ein stilvolles und behagliches Ambiente. Die Konzentration auf das Wesentliche bietet gleichzeitig Raum und Zeit für Erlebnisse in erfrischend alpiner Natur. Alles scheint möglich, nichts muss sein.

Ein Blick hinter die Kulissen

Die PRIVÀ Alpine Lodge verbindet den Luxus der Individualität mit einer Resort-Infrastruktur und einem persönlichen Service nach Bedarf. Ein Blick hinter die Kulissen zeigte uns, mit wieviel Engagement das Team im Einsatz ist, um den Gästen einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ein gepflegtes Ambiente trägt wesentlich dazu bei, dass sich der Gast rundum wohlfühlt.

Für die Pflege der Räumlichkeiten werden in der PRIVÀ Alpine Lodge verschiedene Staubsauger eingesetzt. Während das Housekeeping die einzelnen Etagen mit Profi- Rückentragsaugern saugt, steht dem Gast im jeweiligen Chalet ein typischer Haushaltssauger für die kleinen Zwischenfälle zur Verfügung. Für eine optimale Hygiene tauscht das Housekeeping die Staubsaugerbeutel aller Geräte regelmässig aus.

Nachhaltigkeit

In Zeiten des Klimawandels ist Nachhaltigkeit wichtiger denn je. Das gilt auch für die Hotellerie. Die PRIVÀ Alpine Lodge Lenzerheide trägt das Green Key-Label und setzt auf verschiedene Massnahmen, um einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Green Key ist das grösste internationale Hotellabel im Bereich der Nachhaltigkeit.

Im Gespräch mit Frau Renggli haben wir erfahren, wie wichtig es der Hotelgruppe ist, Prozesse im Sinne der Nachhaltigkeit zu straffen. Um so mehr kommt es ihr entgegen, dass sie die Staubsaugerbeutel für alle Geräte bei einem Anbieter beziehen kann. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Lieferwege, Verpackungsmaterial und Porto. Die bei uns bezogenen Staubsaugerbeutel werden übrigens in Deutschland und der EU produziert und ab Schweizer Lager geliefert – dank der Schweizerischen Post als Zustellpartner mit «pro clima» sogar voll und ganz CO2 kompensiert und innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Kundenvorteile

Die PRIVÀ Alpine Lodge schätzt ausserdem die Vorteile eines Kundenkontos. So kann jederzeit bequem und schnell nachbestellt werden. Die Daten und Adressen aller Standorte sowie die Kundenreferenz sind hinterlegt. Die Bestellungen können eingesehen und der Status verfolgt werden.

Der Besuch bei Frau Renggli und der Priva Alpine Lodge war eine wichtige Erfahrung für uns, um die Kundenbedürfnisse noch besser zu verstehen und zusätzliche Wünsche im Hinblick auf unser Sortiment abzuklären. So haben wir noch eine Hausaufgabe zur Ergänzung unseres Sortiments um weitere Produkte mitgenommen.