L’air pur de la montagne, un soleil radieux, un feu d’artifice de couleurs automnales: le complexe hôtelier PRIVÀ Alpine Lodge est niché au creux des magiques massifs des Grisons. En octobre, nous avons eu l’occasion de rencontrer Madame Renggli du complexe hôtelier à Lenzerheide.
 | Rencontre du design moderne et du chic alpin traditionnelNous avons immédiatement été séduits par l’accueil et le charme hors du commun de ce complexe hôtelier aux allures de village. Autour de l’idyllique place centrale sont regroupés 90 appartements répartis dans 10 chalets et 3 autres chalets comportant chacun 2 appartements. La combinaison entre le design moderne et le chic alpin traditionnel crée une ambiance à la fois élégante et accueillante. Le focus sur l’essentiel laisse de la place et du temps pour profiter de la fraîcheur de la nature alpine. Tout semble possible, sans aucune contrainte. |
Un coup d’œil en coulissesLe complexe PRIVÀ Alpine Lodge allie le luxe de l’individualité à l’infrastructure d’un complexe hôtelier avec un service personnalisé. Un coup d’œil en coulisses nous a révélé l’engagement de toute l’équipe dans son travail, soucieuse de garantir aux clients un séjour reposant et inoubliable. Un cadre soigné est essentiel au bien-être total du client. Pour l’entretien des locaux, le complexe PRIVÀ Alpine Lodge utilise différents aspirateurs. Tandis que l’équipe chargée du nettoyage des différents étages a recours à des aspirateurs dorsaux professionnels, le client dispose dans chaque chalet d’un aspirateur ménager traditionnel en cas de petits accidents. Pour une hygiène parfaite, les sacs de tous les aspirateurs sont changés régulièrement. |  |
 | Gestion durableÀ l’heure du changement climatique, la gestion durable est plus importante que jamais, aussi dans l’hôtellerie. Le complexe PRIVÀ Alpine Lodge à Lenzerheide porte le label Clef Verte et mise sur différentes mesures pour contribuer activement à la protection de l’environnement. La Clef Verte est le premier écolabel international des hébergements touristiques. En discutant avec Madame Renggli, nous avons appris l’importance pour le complexe hôtelier d’optimiser les processus dans une démarche de tourisme durable. Le fait de pouvoir acheter les sacs pour tous les aspirateurs auprès d’un seul fournisseur l’arrange d’autant plus. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire les circuits de livraison, les emballages et les frais de port. Les sacs aspirateurs commandés chez nous sont d’ailleurs fabriqués en Allemagne et dans l’UE, et livrés dans les deux jours ouvrables à partir d’entrepôts suisses avec compensation totale du CO2, grâce à l’envoi « pro clima » de notre partenaire la Poste suisse. |
Avantages pour les clientsLe complexe PRIVÀ Alpine Lodge apprécie en outre les avantages d’un compte client, qui permet de passer une nouvelle commande à tout moment de manière simple et rapide. Les données et les adresses de tous les sites sont enregistrées, ainsi que la référence client. Le client peut consulter ses commandes et en suivre l’évolution. Notre visite chez Madame Renggli et au complexe PRIVÀ Alpine Lodge a été importante pour cerner encore mieux les besoins de notre client et voir avec lui s’il lui manquait des articles sur notre site. Nous sommes ainsi rentrés avec le souhait d’ajouter d’autres produits à notre choix d’articles. |  |
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